1. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ сервиса Симбио

1.1. Данные Условия использования (далее — Условия) устанавливают правила работы с сервисом, ботом и каналом «Виртуальные номера» (далее — Сервис), которые предоставляет Администрация сервиса Симбио (далее — Администрация), и закрепляют права и обязанности Пользователей.

1.2. Работа с Сервисом в любом виде и форме в рамках его функциональных возможностей, включая:

• просмотр опубликованных материалов;
• регистрацию и/или авторизацию/запуск бота или сайта Симбио;
• покупку виртуального номера и его использование;
• размещение, отправку или получение материалов, включая тексты, гиперссылки, изображения, аудио- и видеофайлы, а также другую информацию,

означает, что Пользователь заключил договор с Администрацией на условиях этих Условий.

1.3. Начав использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что:

• полностью прочитал условия этих Условий до начала работы с Сервисом;
• принимает условия без исключений и обязуется их выполнять;
• соглашается, что при несогласии с любым положением Условий обязан прекратить работу с Сервисом.

1.4. Администрация может менять Условия без предупреждения. Обновлённая редакция действует с момента публикации на официальных ресурсах (сайт, бот, канал Telegram).

2. Регистрация и работа с сервисом

2.1. Пользователь может работать с Сервисом без передачи личных данных, кроме случаев, когда это требуется для идентификации при возврате ошибочных платежей.

2.2. Администрация обеспечивает конфиденциальность сведений, полученных от Пользователей.

• Номера телефонов, Telegram-ники и другие данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

2.3. Администрация может приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису при нарушении им условий этих Условий.

2.4. Пользователь несёт полную ответственность за свои действия.

3. Ограничение ответственности

3.1. Администрация гарантирует достоверность только той информации, которую опубликовала самостоятельно на официальных ресурсах.

3.2. Администрация обеспечивает стабильную работу Сервиса, но не гарантирует его бесперебойность, точность, скорость или соответствие индивидуальным ожиданиям Пользователя.

3.3. Администрация не несёт ответственности:

• за действия Пользователя после получения номера;
• за блокировки, ограничения или удаление аккаунтов в тг, созданных с использованием номеров сервиса;
• за невозможность регистрации на сторонних площадках;
• за потерю доступа к аккаунтам с денежными средствами (НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ХРАНИТЬ ЦЕННЫЕ ДАННЫЕ НА ВРЕМЕННЫХ НОМЕРАХ);
• за небрежное отношение к инструкции или неверное применение сервиса;
• за комиссию платежной системы при пополнении баланса (размер комиссии указывается при пополнении);
• за невнимательность к уведомлениям в боте.

3.4. Все операции, выполненные через Сервис, осуществляются Пользователем на его собственный страх и риск.

3.5. Администрация вправе:

• ограничить покупку номеров в телеграм в больших объёмах при злоупотреблении;
• заблокировать Пользователя без указания причин;
• заблокировать за оскорбления сервиса, администрации, поддержки или других пользователей;
• отказать в обслуживании при нарушении условий использования.

3.6. Администрация не гарантирует:

• что работа Сервиса полностью удовлетворит ожидания Пользователя;
• что качество выданных номеров будет полностью соответствовать требованиям;
• что Сервис будет работать без ошибок, задержек и технических неполадок;
• повторный доступ к арендованным или купленным ранее номерам после завершения срока их действия.

4. Правила использования сервиса

4.1. Запрещено использовать номера и возможности Сервиса для:

• противоправных, мошеннических или вредоносных действий;
• рассылки спама, фишинга, мошенничества, регистрации ботов и прочих незаконных операций.

4.2. Сервис не несёт ответственности и не производит возврат средств в ситуациях:

• блокировки зарегистрированных аккаунтов тг;
• нарушения правил сторонних сайтов или платформ;
• ошибок со стороны Пользователя при работе с сервисом.

4.3. Возврат не предусмотрен в следующих случаях:

• аккаунт удалён спустя 7 дней с момента приобретения;
• отсутствуют доказательства (скриншоты, видео), указанные в инструкции;
• время для входа в выданный аккаунт истекло (10 минут);
• обязательные шаги инструкции по активации не выполнены;
• если на номер или аккаунт поступило смс.

4.4. Возврат возможен, если:

• номер не получил СМС;
• номер был зарегистрирован ранее (при наличии подтверждений из инструкции);
• СМС на ГОТОВЫЕ АККАУНТЫ не пришло по вине Сервиса.

4.5. На каждый виртуальный номер приходит только одно СМС, кроме готовых аккаунтов (неограниченное количество сообщений в течение указанного срока).

• Повторный приём смс и продление действия номера невозможны (номера удаляются сразу после покупки).

4.6. Если номер для телеграм выдан, но СМС не пришло, Пользователь может отменить операцию — средства вернутся на баланс.

4.7. Сервис обеспечивает 100% доставку СМС на готовые аккаунты.

• Если сообщение не получено — средства возвращаются.

4.8. Пользователь должен внимательно изучить инструкцию.

• Сервис не отвечает за небрежное отношение к инструкции или некорректное применение.

4.9. Администрация не отвечает за блокировку готовых аккаунтов телеграм, если она случилась по вине Пользователя.

• Сервис даёт базовые рекомендации и инструкции по безопасной работе, но не гарантирует полный обход блокировок и ограничений при регистрации или входе.

5. Политика возврата средств

5.1. Средства на балансе Пользователя используются только для покупки услуг Сервиса Симбио.

5.2. Вывод средств с баланса не предусмотрен, кроме случаев многократного ошибочного пополнения.

5.3. Баланс Пользователя действует без ограничения срока.

5.4. При удалении аккаунта Пользователь может запросить перенос средств на другой свой аккаунт в системе.

5.5. Возврат средств за нерабочий виртуальный номер для смс или аккаунт на баланс личного кабинета пользователя в сервисе Симбио производится только при наличии подтверждённых доказательств — скриншотов или видеозаписей согласно инструкции.

5.6. Средства за оказанные услуги (номера, активации, готовые аккаунты в тг) не возвращаются, если услуга считается выполненной — то есть СМС получено или доступ предоставлен.

6. Заключительные положения

6.1. Пользуясь Сервисом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с положениями данного Соглашения, понимает их и принимает полностью.

6.2. Администрация вправе изменять условия Соглашения без уведомления заранее. Изменения действуют с момента опубликования.

6.3. Действующая редакция Соглашения размещена на официальных ресурсах Сервиса Симбио и в боте. Споры и разногласия урегулируются в установленном порядке.